Alles wat u nodig heeft voor uw EV-oplaadprojecten
Welkom bij het ondersteunings- en downloadcentrum. Krijg toegang tot onze uitgebreide, technische-verzameling productdocumentatie, technische bronnen, software-updates, wereldwijde certificeringen en levenscyclusservice-informatie, ontworpen om elke fase van uw EV-laadinfrastructuurprojecten te versnellen.
Of u nu een distributeur, systeemintegrator, gecertificeerd installateur, projectontwikkelaar, laadnetwerkbeheerder, wagenparkbeheerder of OEM-partner bent, onze technische hulpmiddelen stellen u in staat om EV-laadoplossingen met absoluut vertrouwen te selecteren, installeren, bedienen en onderhouden.
Als u een specifiek document niet kunt vinden of aangepaste technische bestanden nodig heeft, reageert ons toegewijde technische ondersteuningsteam binnen 24 uur.
Snelle navigatie en bronnenbibliotheek
Productcatalogi
Blader door ons volledige portfolio van EV-oplaadecosysteemoplossingen die zijn ontworpen voor residentiële, commerciële, openbare, vloot- en industriële toepassingen.
Beschikbare downloads:
- Bedrijfsbrochure
- Volledige productcatalogus
- Catalogus AC-opladers
- DC-snelladercatalogus
- Catalogus voor draagbare opladers
- Catalogus voor slimme oplaadoplossingen
- Brochure met oplossingen voor energieopslag
- Accessoires Catalogus
Belangrijkste inhoud:Productoverzichten, portfoliomatrices, belangrijkste kenmerken en voordelen, technische hoogtepunten, toepassingsscenario's, productvergelijkingstabellen, bestelinformatie en optionele accessoires.
Technische gegevensbladen
Download gedetailleerde technische specificaties- voor elk productmodel om de compatibiliteit, elektrische prestaties en systeemvereisten te evalueren.
Technische parameters inbegrepen:
- Modelspecificaties en elektrische specificaties
- Ingangs- en uitgangsspanning en laadvermogenopties
- Connectortypen (CCS1, CCS2, CHAdeMO, Type 2, GB/T) en oplaadnormen
- Communicatieprotocollen (OCPP 1.6J, OCPP 2.0.1, Wi-Fi, 4G LTE, Ethernet)
- Beschermingsniveaus (IP54, IP65, IP66, IK10 slagvastheidsgraad)
- Thermische specificaties (bedrijfstemperatuur en opslagomstandigheden)
- Mechanische afmetingen, productgewicht en montagevereisten
- Veiligheidsbeschermingsfuncties en wereldwijde nalevingsnormen
Gebruikershandleidingen
Krijg toegang tot duidelijke, stap{0}}voor-stapbedieningsinstructies die zijn ontworpen om gebruikers en operators te helpen veilig en efficiënt met oplaadapparatuur om te gaan.
Handmatige hoogtepunten:Productintroductie, veiligheidsmaatregelen, display-instructies, standaard- en RFID-oplaadprocedures, bediening van mobiele apps, noodstopprotocollen, dagelijks onderhoud en een uitgebreide gids voor probleemoplossing en foutcodes.
Installatie- en inbedrijfstellingshandleidingen
Professionele, veld-klare documentatie die speciaal is ontwikkeld voor gecertificeerde elektriciens, installateurs en technische implementatieteams.
Installatiebronnen:
- Locatievoorbereiding en vereisten voor civiele fundering
- Richtlijnen voor mechanische montage en fysieke beveiliging
- Bedradingsschema's, instructies voor elektrische aansluitingen en kabelgeleiding
- Aardingsvereisten en communicatiebedrading
- Netwerkconfiguratie en backendplatformintegratie (OCPP-installatie)
- Inbedrijfstellingsprocedures, functionele testen, veiligheidsinspectie en formele acceptatiechecklists. (Bestandsformaat: PDF)
Software- en Firmwarecentrum
Houd uw laadinfrastructuur veilig, geoptimaliseerd en volledig operationeel met onze nieuwste softwarereleases en configuratiehulpprogramma's.
Beschikbare downloads:
- Firmware-updates en releaseopmerkingen
- Laadstationsoftware en gatewaysoftware
- Configuratietools en OCPP-configuratiehulpprogramma
- Mobiele applicaties en pc-beheersoftware
- USB-stuurprogrammapakketten en API-documentatie
Kernvoordelen:Verbeterde systeemstabiliteit, prestatie-optimalisatie, verbeteringen op het gebied van cyberbeveiliging, bugfixes, implementatie van nieuwe functies en verbeterde backend-compatibiliteit van derden-.
Wereldwijde certificeringen en nalevingsrapporten
Producten worden strikt vervaardigd in overeenstemming met internationaal erkende kwaliteits-, veiligheids- en milieunormen om een soepele toegang tot de markt wereldwijd te garanderen.
Beschikbare certificaten:CE, CB, UKCA, FCC, RoHS, REACH, ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
Nalevingsrapporten:EMC-testrapporten, LVD-testrapporten, IP-beschermingsrapporten, productinspectierapporten en officiële conformiteitsverklaringen.
Garantie- en servicebeleid
Lees meer over onze robuuste garantiedekking, transparante after{0}}verplichtingen en gestroomlijnde retourworkflows om uw langetermijninvestering- te beschermen.
Hoogtepunten van de service: garantieperioden en dekkingsbereiken, uitsluitingen, claimprocedures, productvervangings- en reparatiebeleid, beschikbaarheid van reserveonderdelen en wereldwijde escalatiepaden voor technische ondersteuning.
Veelgestelde vragen